Памятка по работе в системе «РЭО Радар»
«РЭО Радар» — информационная система сбора обращений граждан о нарушениях в сфере обращения с отходами.
«РЭО Радар» создан Российским экологическим оператором.
Данная система позволяет провести мониторинг работы регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами, поэтому, очень важно чтобы жители Республики Хакасия при обнаружении нарушений в области обращения с твердыми коммунальными отходами направляли обращения в системе «РЭО Радар» или обращались по горячей линии Российского экологического оператора: 8 (800) 551-31-20.
На что можно пожаловаться в РЭО Радар?
• Стихийная свалка
• Нарушение сбора мусора
• Сброс отходов I класса опасности
• Сброс опасных отходов
• Противозаконная утилизация
• Нарушение деятельности полигонов ТБО
• Неприятный запах
• Нет контейнеров для раздельного сбора мусора
Если в перечне нет вашей проблемы – не проблема. Опишите её, нажав кнопку «Другое».
Что нужно сделать, чтобы написать в РЭО Радар?
Следовать пошаговой инструкции:
Шаг 1 Запомните точный адрес, где вы обнаружили нарушение. Сфотографируйте его (по возможности).
Шаг 2 Зайдите в РЭО Радар по адресу: radar.reo.ru (или позвоните на горячую линию). Зарегистрируйтесь (введите e-mail и пароль или зайти с помощью аккаунтов в соцсетях «ВКонтакте» или «Одноклассники»). Регистрация нужна, чтобы вы могли следить за ходом решения проблемы.
Шаг 3 Нажмите кнопку «Сообщить о нарушении» и заполните форму: выберите причину обращения (вид нарушения), укажите место нарушения, коротко опишите проблему, приложите фото (если оно есть),
Шаг 4 Отправьте сообщение.
Что происходит после отправки сообщения?
После того, как вы отправляете информацию в систему «РЭО Радар», она проходит модерацию. Далее она принимается в работу для координации работы участников сферы обращения с ТКО. Также она может быть отклонена с указанием причины. РЭО перенаправит его в ответственную инстанцию, которая будет работать над устранением проблемы. По вашему вопросу будет проведена проверка. Исполнитель будет держать вас в курсе этого процесса.
Подробную информацию Вы можете узнать по горячей линии Российского экологического оператора: 8 (800) 551-31-20 или по почте: radar@reo.ru.
